Legal
Legal Notes
Regionale beperkingen
Voor zover niets anders wordt vermeld, zijn de producten en informatie op deze website bedoeld voor zakelijke klanten met zetel in Nederland. De verkoop geschiedt uitsluitend via gespecialiseerde verzekeringsbemiddelaars.
Uw tevredenheid over onze dienstverlening is belangrijk voor ons!
Wij nemen daarom uw suggesties, commentaar en klachten erg serieus. De snelste manier om uw zorgen over onze dienstverlening aan ons door te geven is door dit aan uw relatiemanager of gebruikelijke contactpersoon door te geven. Klachten over de administratieve verwerking van uw verzekering kunt u mailen naar xynpugra@ryvcfyvsr.pbz. U kunt ook een brief schrijven naar:
Elips Life AG
Compliance
Postbus 282
2130 AG Hoofddorp
Onze ambitie is om uw zorgen weg te nemen. Als u echter desalniettemin niet tevreden bent over onze reactie, kunt u ook een klacht indienen bij het klachteninstituut Kifid.
Kifid
Postbus 93257
2509 AG Den Haag
Kifid, het financiële klachteninstituut
Kifid is de afkorting van het Klachteninstituut voor de Financiële Dienstverlening. Bij Kifid kunnen consumenten terecht als zij een klacht hebben over financiële dienstverlening. Kifid behandelt de klacht op een onafhankelijke en onpartijdige wijze.
Het instituut Kifid staat voor:
- klantvriendelijkheid
- professionaliteit
- transparantie
- uniformiteit
- eenduidigheid en
- kennisdelen
Het instituut is gericht op het beslechten van geschillen tussen een consument en een financiële dienstverlener waarop Nederlands recht van toepassing is. Dat gebeurt door bemiddeling door de Ombudsman of door een bindend advies van de Geschillencommissie of de Commissie van Beroep. De Ombudsman, de Geschillencommissie en de Commissie van Beroep werken objectief en onafhankelijk. Zij worden ondersteund door secretarissen. Het bestuur van Kifid en de aangesloten dienstverleners hebben geen invloed op de adviezen en beslissingen van Kifid.
Daarnaast richt Kifid zich ook op het voorkomen van klachten. Klachten worden geanalyseerd om patronen en trends te ontdekken. Door bijvoorbeeld het geven van lezingen en workshops, wordt aan financiële dienstverleners geleerd hoe zij klachten kunnen voorkomen en de werkwijze kunnen verbeteren. Hierin wordt samengewerkt met het ministerie van Financiën en de Autoriteit Financiële Markten.
Kifid werkt onder vergunning en toezicht van de Minister van Financiën. Ga voor meer informatie naar kifid.nl.
Wat doet Kifid voor consumenten?
Bij Kifid kunnen consumenten terecht voor klachten en geschillen over verzekeringen, hypotheken, leningen, financieringen en beleggingen. Zij moeten wel eerst samen met hun financiële dienstverlener naar een oplossing zoeken.
Consumenten vinden op kifid.nl informatie over de interne klachtenprocedure van de financiële dienstverlener. Ook is een leidraad opgenomen voor het schrijven van een klachtbrief.
Naar Kifid en dan?
Consumenten kunnen naar Kifid stappen zodra uit een brief van hun financiële dienstverlener blijkt dat deze de klacht niet kan oplossen. Zij kunnen hun klacht dan het best indienen via mijn.kifid.nl. Kifid onderzoekt of de klacht klopt en wat er moet gebeuren.
Sneltest
Met behulp van de sneltest op Kifid.nl kunnen consumenten zelf bekijken of hun klacht behandelbaar is. Op deze website staat veel informatie over de klachtenprocedure bij Kifid.
Verklaring over betrokkenheid
Verklaring over betrokkenheid en aandeelhoudersparticipatie per 1 juli 2022
Toepassingsgebied
Elips Life Ltd. heeft haar hoofdkantoor in Ruggell en is geregistreerd in Liechtenstein. Het bedrijf voldoet aan het Personen- und Gesellschaftsrecht (PGR - Wet inzake rechtspersonen en vennootschappen (hierna ‘PGR’ genoemd) van Liechtenstein.
Toepasselijk recht
In Liechtenstein werd de tweede Richtlijn betreffende aandeelhoudersrechten (ARUG II, Richtlijn (EU) 2017/828) via de PGR in nationale wetgeving omgezet. Elips Life Ltd. (hierna ‘Elips Life’ genoemd) is een bedrijf dat levensverzekeringsactiviteiten in Liechtenstein uitvoert en daarom geldt als een institutionele belegger volgens art. 367a PGR. Volgens art. 367h PGR is Elips Life verplicht om zijn participatiebeleid over participaties in beursgenoteerde bedrijven op haar website te publiceren of in het openbaar uit te leggen waarom het heeft besloten om dit niet te doen (naleving of uitleg). Bij participaties in beursgenoteerde bedrijven moet onderscheid worden gemaakt tussen a) het beheer van aandelen in de bedrijfseigen portefeuille en b) aandelen die Elips Life aanhoudt voor rekening en risico van de polishouder(s) in het kader van zog. unit-linked levensverzekerings- of pensioenverzekeringsoplossingen.
Informatie volgens art. 367h PGR – Participatiebeleid
Elips Life belegt niet direct in effecten en biedt geen gereguleerde beleggingsactiviteiten en houdt zich daarmee niet bezig. Ook had Elips Life op 31 december 2022 niet belegd in aandelen.
Elips Life houdt geen aandelen aan in haar eigen portefeuille, direct noch indirect, en is niet van plan om in de nabije toekomst in deze vermogensklasse te beleggen.
Om de bovengenoemde redenen heeft Elips Life geen participatiebeleid in de zin van art. 367h, lid 1 PGR vastgesteld of geïmplementeerd. Informatie daarover in de zin van art. 367h, lid 2 PGR is daarom weggelaten.
Informatie volgens art. 367i PGR over beleggingsstrategie en overeenkomsten met vermogensbeheerders
Elips Life vertrouwt op Swiss Life Asset Managers France, dat een portefeuillebeheermaatschappij is onder toezicht van de Franse financiële markttoezichthouder (Autorité des Marchés Financiers) en onder andere bevoegd is om vermogens namens derden te beheren. Als onderdeel van de hoofdverantwoordelijkheden stellen Swiss Life vermogensbeheerders de beleggingsstrategie en langetermijnbeleggingen van de Swiss Life Group vast; beheren en houden toezicht op beleggingsportefeuille en gerelateerde processen, bieden beleggings- en operationele diensten aan de Group, bedrijfsdivisies en juridische entiteiten alsmede ondersteuning en advies over strategische projecten, transacties en portefeuillebeheer. Het strategisch mandaat dat aan Swiss Life vermogensbeheerders is gegeven, bestaat uit het beheer van de beleggingsportefeuille dat is gegenereerd door de activiteiten van Elips Life en, waar van toepassing, adviseren van Elips Life.
Het doel van Swiss Life vermogensbeheerders is het maximaliseren van voor risico gecorrigeerde prestaties in overeenstemming met de vastgestelde doelen op groeps- en entiteitsniveau. Swiss Life vermogensbeheerders overwegen ook andere doelen en beperkingen die specifiek voor bepaalde entiteiten gelden wat betreft de beleggingen om de optimale vermogensallocatie te bepalen volgens de vastgestelde beleggingsstrategie van de Group.
Er zijn geen aanmoedigingspremies voor de vermogensbeheerder. Swiss Life vermogensbeheerders bieden ondersteuning en advies over wijzigingen van de strategische vermogensallocatie (Strategic Asset Allocation of SAA) van de entiteit. Het advies wordt gegeven in overeenstemming met de kenmerken van de onderliggende (her)verzekeringsverplichtingen van de entiteit voor het bereiken van vastgestelde financiële en risicodoelstellingen, die hoofdzakelijk zijn gebaseerd op marktvooruitzichten op de lange termijn.
Het beleidskader van Swiss Life vermogensbeheerders bepaalt het besluitvormingsproces voor beleggingen.
De regeling met de Swiss Life vermogensbeheerder is doorlopend.
Privacy Policy
Privacyverklaring
Versie maart 2024
U leest in deze verklaring hoe wij uw gegevens gebruiken
Wij zijn verzekeringsmaatschappij Elips Life AG. Wij geven u graag informatie over hoe wij (bijzondere) persoonsgegevens gebruiken. Wij gebruiken deze gegevens om:
- een verzekering af te sluiten;
- een verzekerings- en/of uitvoeringsovereenkomst uit te voeren;
- een schade te behandelen als wij een claim krijgen.
Het gaat om (bijzondere) persoonsgegevens van:
- natuurlijke personen;
- werkgevers;
- deelnemers van een pensioenfonds dat is herverzekerd bij Elips Life AG;
- verzekerden;
- mensen die recht hebben op een uitkering.
U vindt de laatste versie van deze privacyverklaring op www.elipslife.com/nl/nld.
A) Voor welke doelen verwerken we persoonsgegevens?
Wij verwerken (bijzondere) persoonsgegevens alleen als (her)verzekeringsmaatschappij. Dat doen we voor de volgende doelen:
We gebruiken (bijzondere) persoonsgegevens:
- om een offerte te maken;
- om een verzekeringsovereenkomst af te sluiten en uit te voeren;
- om premies te ontvangen;
- om schades te behandelen;
- om uitkeringen te geven aan verzekerden, begunstigden of nabestaanden;
- om risico’s te kunnen herverdelen met een herverzekering of co-assurantie;
- voor preventie van, opsporing van of vervolging bij verzekeringsfraude. En alle juridische acties die daarmee samenhangen;
- om ons aan de wet te houden;
- om ons aan regels van autoriteiten of toezichthouders te houden.
We verwerken bijzondere persoonsgegevens daarnaast ook:
- om iemand te kunnen verzekeren als we daarvoor gezondheidsgegevens nodig hebben.
Wat bedoelen we met ‘verwerken van persoonsgegevens’?
Voor de doelen die u hiervoor leest, betekent ‘verwerken van persoonsgegevens’ dat wij persoonsgegevens:
- verzamelen
- vastleggen
- ordenen
- structureren
- opslaan
- bijwerken of veranderen
- opvragen
- raadplegen
- gebruiken
- doorsturen
- verspreiden
- op een andere manier ter beschikking stellen
- aligneren of combineren
- afschermen
- wissen of vernietigen
Hoe verwerken we persoonsgegevens?
We verwerken gegevens handmatig of met IT-oplossingen. Dat doen we alleen voor 1 of meer van de doelen die u hiervoor leest. We nemen altijd de beveiligingsmaatregelen die nodig zijn om toegang, verlies of vernietiging zonder dat het mag te voorkomen. En om in het algemeen de verwerking van gegevens zonder dat het mag tegen te gaan. Wij houden ons bij de verwerking van uw persoonsgegevens aan de Gedragscode Verwerking Persoonsgegevens Verzekeraars. U vindt deze gedragscode op onze website www.elipslife.com/nl/nld/downloads en op de website van het Verbond van Verzekeraars www.verzekeraars.nl
Hoe lang bewaren we persoonsgegevens?
We bewaren gegevens zolang het verzekeringscontract duurt. En zolang de wet dit vraagt.
Wie kan persoonsgegevens verzamelen?
- Elips Life AG. Wij kunnen de gegevens direct aan de betrokkene vragen.
- De verzekeringnemer of de werkgever van de betrokkene. Deze is ook verantwoordelijk voor de verwerking van de gegevens. Dat noemen we verwerkingsverantwoordelijke.
- Andere partijen in de verzekeringsketen. Zoals verzekeringsmakelaars, bemiddelaars, adviseurs en gevolmachtigd agenten. Deze partijen werken samen met Elips Life AG.
- We kunnen daarnaast gegevens verzamelen via familieleden van de verzekerde, de begunstigden of de medisch adviseurs. Dat kan bij een claim, een uitkering of tijdens de acceptatieprocedure.
Welk soort gegevens kunnen we verzamelen?
- Persoonsgegevens. Dit is alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.
- bijzondere persoonsgegevens. Voorbeeld van bijzondere persoonsgegevens zijn:
- persoonsgegevens waaruit ras of etnische afkomst, politieke opvattingen, religieuze of levensbeschouwelijke overtuigingen of het lidmaatschap van een vakbond blijken;
- genetische gegevens;
- biometrische gegevens met het oog op de unieke identificatie van een persoon;
- gegevens over gezondheid;
- gegevens over iemands seksueel gedrag of seksuele gerichtheid.
B) Bent u verplicht persoonsgegevens te geven?
U bent verplicht persoonsgegevens te geven die wij nodig hebben om de verzekeringsovereenkomst uit te kunnen voeren. Wij hebben deze gegevens nodig om de verzekeringsovereenkomst te kunnen sluiten, uitvoeren of om uitkeringen te doen.
C) Wat gebeurt er als u persoonsgegevens niet wilt geven?
Dan kunnen wij de verzekeringsovereenkomst niet sluiten, uitvoeren of uitkeringen doen. Dit geldt als wij deze persoonsgegevens nodig hebben om de verzekeringsovereenkomst te kunnen uitvoeren.
D) Wie kunnen uw persoonsgegevens zien of krijgen?
De volgende partijen kunnen uw persoonsgegevens verwerken als externe gegevensverwerker. Of als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijken als dat mag van de wet. Dat mogen zij doen voor de doelen die u hiervoor leest.
• Andere partijen die deel uitmaken van de ‘verzekeringsketen’. Zoals: verzekeraars, co-assuradeuren, herverzekeraars, adviseurs, bemiddelaars, makelaars en gevolmachtigd agenten.
• Professionals, consultants of leveranciers van diensten of services die van nut kunnen zijn voor onze bedrijfsvoering. Zoals: IT-serviceproviders, experts, consultants, juridisch adviseurs, auditors of medisch adviseurs.
• Partijen die diensten verlenen bij het uitvoeren van de verzekeringsovereenkomst en het doen van uitkeringen. Zoals: opslag, beheer, documentarchivering en vernietiging, callcenters, helpdesks, schadebehandeling en schadelastbeheersing of backoffice management.
• Verenigingen of organisaties binnen de verzekeringssector. Zoals: het Verbond van Verzekeraars en de Nederlandse Vereniging van Gevolmachtigd Agenten.
• Een andere onderneming die bij de Swiss Life Group hoort.
• Andere partijen aan wie wij wettelijk verplicht zijn persoonsgegevens te geven. Zoals: Finanzmarktaufsicht Liechtenstein, De Autoriteit Financiële Markten, De Nederlandsche Bank, Belastingdienst, rechterlijke macht en Politie.
Persoonsgegevens kunnen naar het buitenland gaan
Maar alleen naar landen:
- binnen de Europese Unie (EU);
- binnen de Europese Economische Ruimte (EER);
- die de gegevens genoeg beschermen volgens de Europese Commissie.
E) Wat zijn uw rechten?
U mag op elk moment:
- een bevestiging vragen of wij uw persoonsgegevens hebben verwerkt.
- de inhoud en de oorsprong van verwerkte persoonsgegevens opvragen;
- de doelen en manieren van verwerking opvragen;
- bij geautomatiseerde besluitvorming mag u ook nuttige informatie over de onderliggende logica opvragen;
- het belang en de verwachte gevolgen van die verwerking voor u opvragen;
- de contactgegevens opvragen van de verwerkingsverantwoordelijke en de gegevensverwerkers;
- de contactgegevens opvragen van partijen die de gegevens kunnen zien of krijgen;
- ons vragen om uw persoonsgegevens bij te werken, aan te passenof te integreren;
- ons vragen om uw persoonsgegevens te verwijderen, anoniem te maken of te blokkeren als deze in strijd met de wet zijn verwerkt. Dit geldt ook voor gegevens die we niet hoeven te bewaren voor de doelen waarvoor de gegevens zijn verzameld of vervolgens verwerkt. U mag zich ook verzetten tegen de verwerking van de gegevens;
- ons vragen om te bevestigen dat diegenen met wie we de gegevens hebben gedeeld, deze rechten ook kennen. Behalve als dat onmogelijk is of als dat kennelijk onevenredig is in relatie tot het uitoefenen van dit recht.
Dit vraagt u ons per post, aangetekende post of e-mail:
Adres: Elips Life AG, Postbus 282, 2130 AG Hoofddorp
E-mail: <fcna>pbzcyvnapr@ryvcfyvsr.pbz</fcna>
Over punt 1 tot en met 7 mag u ons ook bellen: (020) 755 98 00.
F) Wie is de verwerkingsverantwoordelijke?
De verwerkingsverantwoordelijke is Elips Life AG, ons bijkantoor is in Hoofddorp. U kunt een kopie van de volledige lijst van verwerkers bij ons opvragen. Dat kan per post, e-mail of door ons te bellen:
Adres: Elips Life AG, Postbus 282, 2130 AG Hoofddorp
E-mail: <fcna>pbzcyvnapr@ryvcfyvsr.pbz</fcna>
Telefoon: (020) 755 98 00
G) Wat doet u als een klacht heeft?
Bent u het niet eens met de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken? Dan kunt u uw klacht sturen naar de Autoriteit Persoonsgegevens. Kijk op www.autoriteitpersoonsgegevens.nl hoe u dat doet. Of bel met de Autoriteit Persoonsgegevens via telefoonnummer: 0900 - 200 12 01.
Cookie Policy
Cookie beleid
Over dit cookiebeleid
In dit beleid wordt uitgelegd wat cookies zijn en hoe elipsLife ze gebruikt. Zie het privacybeleid op de betreffende regionale sites voor informatie over hoe elipsLife uw persoonlijke gegevens gebruikt, opslaat en verwerkt. Als u vragen hebt over dit cookiebeleid, dien dan een formulier in op onze Contactpagina.
Wat is een cookie?
Een cookie is een klein bestandje dat op de harde schijf van uw computer wordt geplaatst. Cookies helpen ons bij het analyseren van online verkeer en bezoeken aan onze website, en bij het verbeteren van de gebruikerservaring door ons aan te passen aan uw voorkeuren. Dit gebeurt door informatie over uw voorkeuren te verzamelen en onthouden.
We gebruiken deze informatie alleen voor statistische analyses en de gegevens worden anoniem gemaakt of samengevoegd.
Dankzij cookies begrijpen we beter welke pagina’s u nuttig vindt en welke niet. Dit helpt ons om u een betere website te bieden. Wij gebruiken cookies alleen met uw toestemming, tenzij ze vereist zijn voor het functioneren van de website.
Voorkeuren wijzigen
U kunt ervoor kiezen om cookies te accepteren of te weigeren en u kunt dit altijd later wijzigen.
Wij gebruiken de volgende soorten cookies:
Strikt noodzakelijke cookies (altijd actief)
Deze cookies zijn nodig anders werkt de website niet. Deze cookies kunnen niet worden uitgeschakeld. In de meeste gevallen worden deze cookies alleen gebruikt naar aanleiding van een handeling van u waarmee u in wezen een dienst aanvraagt, bijvoorbeeld uw privacyinstellingen registreren, in de website inloggen of een formulier invullen. U kunt uw browser instellen om deze cookies te blokkeren of om u voor deze cookies te waarschuwen, maar sommige delen van de website zullen dan mogelijk niet werken. Deze cookies slaan geen persoonlijk identificeerbare informatie op.
Prestatiecookies (kan worden uitgeschakeld)
Deze cookies stellen ons in staat bezoekers en hun herkomst te tellen zodat we de prestatie van onze website kunnen analyseren en verbeteren. Ze helpen ons te begrijpen welke pagina’s het meest en minst populair zijn en hoe bezoekers zich door de gehele site bewegen. Alle informatie die deze cookies verzamelen wordt geaggregeerd en is daarom anoniem. Het is niet mogelijk om directe conclusies te trekken over uw persoonlijkheid. De verzamelde gegevens worden alleen gebruikt voor analyse en niet voor andere doeleinden. De gegevens worden niet gedeeld of gekoppeld aan gegevens van andere websites. Als u deze cookies niet toestaat, weten wij niet wanneer u onze site heeft bezocht.
Gebruik van Matomo Analytics
We streven er voortdurend naar om onze aanwezigheid op het internet te verbeteren en de functionaliteit van onze website te begrijpen en te optimaliseren. Om dit doel te bereiken, moeten we weten hoe onze website wordt gebruikt. Hiervoor maken we gebruik van Matomo Analytics (“Matomo”), een open source analytics platform, dat wordt gebruikt om bezoekersgegevens te meten, verzamelen, analyseren en rapporteren. Het hoofdkantoor van Matomo is gevestigd in Wellington, Nieuw-Zeeland en hun cloudservice wordt gehost in Europa.
Matomo analyseert het gedrag van websitebezoekers om potentiële valkuilen te identificeren, zoals niet gevonden pagina’s, problemen met zoekmachine-indexering, meest gewaardeerde content etc. Op basis van de verzamelde gegevens genereert Matomo rapporten op basis waarvan wij de juiste acties kunnen ondernemen, zoals het aanpassen van de lay-out, het publiceren van nieuwe content, het oplossen van zoekmachine indexeringsproblemen etc. Matomo gebruikt ook cookies om uw gebruik van onze website te analyseren. Alle informatie die deze cookies verzamelen is geaggregeerd en dus anoniem. De informatie over uw gebruik van onze websites, verzameld met behulp van cookies, wordt niet doorgestuurd naar landen buiten de EU en Zwitserland, gekoppeld aan gegevens van andere websites of gebruikt voor andere doeleinden dan het analyseren van het gedrag van de bezoekers van onze website.
Om de privacy te waarborgen, wordt uw IP-adres, dat vergelijkbaar is met een postadres en het mogelijk maakt om contact met u op te nemen via internet, geanonimiseerd voordat het wordt opgeslagen, zodat het niet langer kan worden herleid naar een bepaald apparaat.
U kunt voorkomen dat gegevens die door de cookies worden gegenereerd met betrekking tot uw gebruik van de website worden geregistreerd door de prestatiecookies uit te schakelen.
Imprint
Imprint
Elips Life AG
Industriestrasse 56
9491 Ruggell
T: + 423 239 95 55
contact@elipslife.com
Statutaire vestigingsplaats:
Elips Life AG, Ruggell: Kamer van Koophandel nummer: FL-0002.304.360-5
Elips Life AG, Ruggell, Bijkantoor Nederland in Hoofddorp: Kamer van Koophandel nummer: 51782987