Legal

Versie maart 2024

U leest in deze verklaring hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij zijn verzekeringsmaatschappij Elips Life AG. Wij geven u graag informatie over hoe wij (bijzondere) persoonsgegevens gebruiken. Wij gebruiken deze gegevens om:

• een verzekering af te sluiten;
• een verzekerings- en/of uitvoeringsovereenkomst uit te voeren;
• een schade te behandelen als wij een claim krijgen.

Het gaat om (bijzondere) persoonsgegevens van:

• natuurlijke personen;
• werkgevers;
• deelnemers van een pensioenfonds dat is herverzekerd bij Elips Life AG;
• verzekerden;
• mensen die recht hebben op een uitkering.

U vindt de laatste versie van deze privacyverklaring op www.elipslife.com/nl/nld.

A)           Voor welke doelen verwerken we persoonsgegevens?

Wij verwerken (bijzondere) persoonsgegevens alleen als (her)verzekeringsmaatschappij. Dat doen we voor de volgende doelen:

We gebruiken (bijzondere) persoonsgegevens:

• om een offerte te maken;
• om een verzekeringsovereenkomst af te sluiten en uit te voeren;
• om premies te ontvangen;
• om schades te behandelen;
• om uitkeringen te geven aan verzekerden, begunstigden of nabestaanden;
• om risico’s te kunnen herverdelen met een herverzekering of co-assurantie;
• voor preventie van, opsporing van of vervolging bij verzekeringsfraude. En alle juridische acties die daarmee samenhangen;
• om ons aan de wet te houden;
• om ons aan regels van autoriteiten of toezichthouders te houden.

We verwerken bijzondere persoonsgegevens daarnaast ook:

• om iemand te kunnen verzekeren als we daarvoor gezondheidsgegevens nodig hebben.

Wat bedoelen we met ‘verwerken van persoonsgegevens’?

Voor de doelen die u hiervoor leest, betekent ‘verwerken van persoonsgegevens’ dat wij persoonsgegevens:

• verzamelen
• vastleggen
• ordenen
• structureren
• opslaan
• bijwerken of veranderen
• opvragen
• raadplegen
• gebruiken
• doorsturen
• verspreiden
• op een andere manier ter beschikking stellen
• aligneren of combineren
• afschermen
• wissen of vernietigen

Hoe verwerken we persoonsgegevens?

We verwerken gegevens handmatig of met IT-oplossingen. Dat doen we alleen voor 1 of meer van de doelen die u hiervoor leest. We nemen altijd de beveiligingsmaatregelen die nodig zijn om toegang, verlies of vernietiging zonder dat het mag te voorkomen. En om in het algemeen de verwerking van gegevens zonder dat het mag tegen te gaan. Wij houden ons bij de verwerking van uw persoonsgegevens aan de Gedragscode Verwerking Persoonsgegevens Verzekeraars. U vindt deze gedragscode op onze website www.elipslife.com/nl/nld/downloads en op de website van het Verbond van Verzekeraars www.verzekeraars.nl

Hoe lang bewaren we persoonsgegevens?

We bewaren gegevens zolang het verzekeringscontract duurt. En zolang de wet dit vraagt.

Wie kan persoonsgegevens verzamelen?

• Elips Life AG. Wij kunnen de gegevens direct aan de betrokkene vragen.
• De verzekeringnemer of de werkgever van de betrokkene. Deze is ook verantwoordelijk voor de verwerking van de gegevens. Dat noemen we verwerkingsverantwoordelijke.
• Andere partijen in de verzekeringsketen. Zoals verzekeringsmakelaars, bemiddelaars, adviseurs en gevolmachtigd agenten. Deze partijen werken samen met Elips Life AG.
• We kunnen daarnaast gegevens verzamelen via familieleden van de verzekerde, de begunstigden of de medisch adviseurs. Dat kan bij een claim, een uitkering of tijdens de acceptatieprocedure.

Welk soort gegevens kunnen we verzamelen?

• Persoonsgegevens. Dit is alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.
• bijzondere persoonsgegevens. Voorbeeld van bijzondere persoonsgegevens zijn:

• persoonsgegevens waaruit ras of etnische afkomst, politieke opvattingen, religieuze of levensbeschouwelijke overtuigingen of het lidmaatschap van een vakbond blijken;
• genetische gegevens;
• biometrische gegevens met het oog op de unieke identificatie van een persoon;
• gegevens over gezondheid;
• gegevens over iemands seksueel gedrag of seksuele gerichtheid.

B)            Bent u verplicht persoonsgegevens te geven?

U bent verplicht persoonsgegevens te geven die wij nodig hebben om de verzekeringsovereenkomst uit te kunnen voeren. Wij hebben deze gegevens nodig om de verzekeringsovereenkomst te kunnen sluiten, uitvoeren of om uitkeringen te doen.

C)            Wat gebeurt er als u persoonsgegevens niet wilt geven?

Dan kunnen wij de verzekeringsovereenkomst niet sluiten, uitvoeren of uitkeringen doen. Dit geldt als wij deze persoonsgegevens nodig hebben om de verzekeringsovereenkomst te kunnen uitvoeren.

D)           Wie kunnen uw persoonsgegevens zien of krijgen?

De volgende partijen kunnen uw persoonsgegevens verwerken als externe gegevensverwerker. Of als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijken als dat mag van de wet. Dat mogen zij doen voor de doelen die u hiervoor leest.

•     Andere partijen die deel uitmaken van de ‘verzekeringsketen’. Zoals: verzekeraars, co-assuradeuren, herverzekeraars, adviseurs, bemiddelaars, makelaars en gevolmachtigd agenten.

•     Professionals, consultants of leveranciers van diensten of services die van nut kunnen zijn voor onze bedrijfsvoering. Zoals: IT-serviceproviders, experts, consultants, juridisch adviseurs, auditors of medisch adviseurs.

•     Partijen die diensten verlenen bij het uitvoeren van de verzekeringsovereenkomst en het doen van uitkeringen. Zoals: opslag, beheer, documentarchivering en vernietiging, callcenters, helpdesks, schadebehandeling en schadelastbeheersing of backoffice management.

•     Verenigingen of organisaties binnen de verzekeringssector. Zoals: het Verbond van Verzekeraars en de Nederlandse Vereniging van Gevolmachtigd Agenten.

•     Een andere onderneming die bij de  Swiss Life Group hoort.

•     Andere partijen aan wie wij wettelijk verplicht zijn persoonsgegevens te geven. Zoals: Finanzmarktaufsicht Liechtenstein, De Autoriteit Financiële Markten, De Nederlandsche Bank, Belastingdienst, rechterlijke macht en Politie.

Persoonsgegevens kunnen naar het buitenland gaan

Maar alleen naar landen:

• binnen de Europese Unie (EU);
• binnen de Europese Economische Ruimte (EER);
• die de gegevens genoeg beschermen volgens de Europese Commissie.

E)            Wat zijn uw rechten?

U mag op elk moment:

1. een bevestiging vragen of wij uw persoonsgegevens hebben verwerkt.
2. de inhoud en de oorsprong van verwerkte persoonsgegevens opvragen;
3. de doelen en manieren van verwerking opvragen;
4. bij geautomatiseerde besluitvorming mag u ook nuttige informatie over de onderliggende logica opvragen;
5. het belang en de verwachte gevolgen van die verwerking voor u opvragen;
6. de contactgegevens opvragen van de verwerkingsverantwoordelijke en de gegevensverwerkers;
7. de contactgegevens opvragen van partijen die de gegevens kunnen zien of krijgen;
8. ons vragen om uw persoonsgegevens bij te werken, aan te passenof te integreren;
9. ons vragen om uw persoonsgegevens te verwijderen, anoniem te maken of te blokkeren als deze in strijd met de wet zijn verwerkt. Dit geldt ook voor gegevens die we niet hoeven te bewaren voor de doelen waarvoor de gegevens zijn verzameld of vervolgens verwerkt. U mag zich ook verzetten tegen de verwerking van de gegevens;
10. ons vragen om te bevestigen dat diegenen met wie we de gegevens hebben gedeeld, deze rechten ook kennen. Behalve als dat onmogelijk is of als dat kennelijk onevenredig is in relatie tot het uitoefenen van dit recht.

Dit vraagt u ons per post, aangetekende post of e-mail:

Adres: Elips Life AG, Postbus 282, 2130 AG Hoofddorp

E-mail: <fcna>pbzcyvnapr@ryvcfyvsr.pbz</fcna>

Over punt 1 tot en met 7 mag u ons ook bellen: (020) 755 98 00.

F)            Wie is de verwerkingsverantwoordelijke?

De verwerkingsverantwoordelijke is Elips Life AG, ons bijkantoor is in Hoofddorp. U kunt een kopie van de volledige lijst van verwerkers bij ons opvragen. Dat kan per post, e-mail of door ons te bellen:

Adres: Elips Life AG, Postbus 282, 2130 AG Hoofddorp

E-mail: <fcna>pbzcyvnapr@ryvcfyvsr.pbz</fcna>

Telefoon: (020) 755 98 00

G) Verklaring verwerkingsovereenkomst relatie werkgever

Als werkgever hoeft u geen verwerkersovereenkomst te sluiten wanneer u een overeenkomst sluit met elipsLife voor het verzekeren van uw werknemers.

Weliswaar verstrekt u hiervoor persoonsgegevens van medewerkers aan ons, maar daarmee is elipsLife nog geen ‘Verwerker’ in de zin van de wet. U leest hier meer over in het volgende document: Verklaring verwerkingsovereenkomst relatie werkgever

H)           Wat doet u als een klacht heeft?

Bent u het niet eens met de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken? Dan kunt u uw klacht sturen naar de Autoriteit Persoonsgegevens. Kijk op www.autoriteitpersoonsgegevens.nl hoe u dat doet. Of bel met de Autoriteit Persoonsgegevens via telefoonnummer: 0900 - 200 12 01.

Editie 03.2024

elipsLife gaat op een verantwoorde manier met uw gegevens om. In deze privacyverklaring leggen wij uit hoe en voor welk doel wij uw persoonsgegevens die wij via de website van elipsLife, www.elipsLife.com en bijbehorende diensten (hierna ook "website" genoemd) verzamelen, verkrijgen en verwerken en welke wettelijke rechten u heeft op het gebied van gegevensbescherming.

1. Verantwoordelijke voor de verwerking

De "verantwoordelijke" voor de verwerking is Elips Life Ltd, Industriestrasse 56, 9491 Ruggell, Liechtenstein en haar vestigingen (gezamenlijk "elipsLife" of "wij" of "ons"). Elips Life Ltd maakt deel uit van de internationale divisie van de Swiss Life Group.
Als u vragen heeft over deze informatie of over de verwerking van uw persoonsgegevens door elipsLife, neem dan contact op met onze functionaris voor gegevensbescherming via pbzcyvnapr@ryvcfyvsr.pbz.

2. Welke gegevens verzamelen wij wanneer u onze website gebruikt

Wanneer u onze website bezoekt, verzamelt elipsLife de volgende gegevens:
- Uw contactgegevens, zoals naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres

- Informatie die u ons kunt geven wanneer u contact met ons opneemt

- Als u cookies accepteert, lees dan ons Cookiebeleid

3. Cookies, web tracking en soortgelijke technologieën

Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen we automatisch informatie zoals uw IP-adres (het unieke adres dat uw apparaat identificeert van alle andere apparaten op internet), het type apparaat dat u gebruikt (bijv. tablet, telefoon of pc) en cookies van uw apparaat.
Onze website bevat web technologieën die informatie verzamelen over uw bewegingen op onze website en de informatie die u invoert. We gebruiken deze informatie om het ontwerp van onze website en de diensten die we u bieden te verbeteren door de klantervaring te verbeteren. Cookies worden ook gebruikt om anonieme statistieken over het gebruik van de website samen te stellen, fraude te voorkomen en de effectiviteit van onze diensten te meten. Voor meer informatie over cookies en web tracking, zie ons Cookiebeleid.

4. Voor welke doeleinden wij uw gegevens gebruiken

Samen met zorgvuldig geselecteerde derden verzamelen en gebruiken wij uw gegevens om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen en gebruiken wij deze voor de volgende legitieme zakelijke doeleinden:
- Om met u te communiceren over producten die u bezit of diensten die u gebruikt;
- Om fraude en andere strafbare feiten op te sporen en te voorkomen;
- Om uw identiteit te verifiëren wanneer u contact met ons opneemt of onze diensten gebruikt;
- Om uw mening over onze diensten te achterhalen;
- Om statistische analyses uit te voeren en om de producten en diensten die we aanbieden te ontwikkelen en te verbeteren;
- Om onze IT-systemen, kantoren en faciliteiten te beheren, te testen en te beveiligen;
- Om onze accounts en dossiers bij te houden;
- Om klachten te onderzoeken en te behandelen en om vragen te beantwoorden.
We houden de hoeveelheid verzamelde gegevens en de mate van verwerking bij tot het minimum dat nodig is om deze legitieme zakelijke doeleinden te vervullen.

5. Bewaartermijn

Uw gegevens worden slechts bewaard zolang als nodig is om de doeleinden te bereiken waarvoor ze zijn verzameld en zolang we wettelijk of contractueel verplicht zijn om ze te bewaren.

6. Partijen met wie wij gegevens delen

Zoals vereist, zullen wij uw persoonsgegevens alleen als volgt doorgeven:
- aan andere bedrijven van Swiss Life International of aan ons gelieerde bedrijven
- aan gelieerde bedrijven, waaronder herverzekeringsmaatschappijen, en onze andere leveranciers en dienstverleners (voor de diensten die aan ons worden aangeboden; zie de lijst met dienstverleners)

7. Naar welke landen we data overdragen

elipsLife kan uw gegevens ook doorgeven aan andere landen van de Europese Economische Ruimte (EER).

8. Geautomatiseerde besluitvorming en profilering

Wij voeren geen profilering uit en voeren geen geautomatiseerde beslissingen uit voor de gebruikers van onze website.

9. Uw rechten

U beschikt over bepaalde rechten zoals gedefinieerd door de relevante wettelijke voorwaarden en kaders. U heeft het recht:
1. Om van ons informatie te vragen of en welke gegevens wij van u verwerken;

2. Om te verzoeken dat uw gegevens door ons worden gecorrigeerd als deze onjuist zijn; 3. Om te verzoeken dat wij uw gegevens verwijderen als wij niet verplicht of gerechtigd zijn om deze verder te verwerken;

4. Om bezwaar te maken tegen onze verwerking van uw gegevens (dit maakt het over het algemeen onmogelijk om diensten te verlenen);

5. Om ons te vragen om bepaalde persoonsgegevens in een conventioneel elektronisch formaat te overhandigen, of de gegevens over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.

Als u uw rechten op het gebied van gegevensbescherming wilt uitoefenen, neem dan schriftelijk contact met ons op via pbzcyvnapr@ryvcfyvsr.pbz of per post (Elips Life Ltd, Compliance, Industriestrasse 56, LI-9491 Ruggell). Als u niet tevreden bent met de verstrekte informatie, kunt u ook contact opnemen met de Federale Commissaris voor Gegevensbescherming en Informatie (FDPIC), Feldeggweg 1, 3003 Bern (e-mail: info@edoeb.admin.ch) of het Bureau voor Gegevensbescherming (DSS), Städtle 38, Postbus 684, LI-9490 Vaduz (e-mail: info.dss@llv.li).

10. Bijwerken van ons privacybeleid

elipsLife behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen om rekening te houden met de geldende wettelijke bepalingen en gewijzigde zakelijke procedures. Wij zullen personen van wie de contactgegevens bij ons zijn geregistreerd, actief informeren over belangrijke wijzigingen zodra deze zich voordoen, op voorwaarde dat dit zonder onevenredige inspanning mogelijk is. Als algemene regel geldt voor de gegevensverwerking de privacyverklaring in de huidige versie bij het begin van de verwerking. Deze privacyverklaring maakt geen deel uit van het contract.