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Legal Notes
Ambito territoriale
Se non diversamente specificato, le informazioni qui riportate sono rivolte esclusivamente ai clienti aziendali domiciliati in Italia. I prodotti sono generalmente intermediati da broker assicurativi specializzati.
La vostra soddisfazione in merito ai servizi da noi offerti ci sta a cuore!
Per questo motivo consideriamo molto seriamente ogni vostro suggerimento, commento o reclamo. Il modo più veloce per segnalare dubbi e inviare richieste è di contattare il vostro relationship manager o la vostra persona di riferimento.
Come presentare i reclami e risolvere le controversie
- All’impresa assicuratrice
Per qualsiasi reclamo inerente al contratto di Assicurazione, il reclamante può rivolgersi direttamente per iscritto (a mezzo posta, fax o e-mail) all’Ufficio Reclami della Compagnia:
Elips Life Ltd.
(Ufficio Reclami)
Via San Prospero, 1 – 20121 Milano
Fax: +39 02 82 958909
e-mail: reclami@pec.elipslife.com
specificando per iscritto e in maniera dettagliata le ragioni e i fatti invocati. L’Impresa darà risposta al reclamante entro e non oltre 45 (quarantacinque) giorni dal ricevimento del reclamo.
- All’IVASS
Qualora il reclamante non si ritenga soddisfatto dell’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro nel termine massimo di 45 giorni, potrà rivolgersi per iscritto a:
IVASS – Servizio Tutela del Consumatore
Via del Quirinale, 21 – 00187 Roma.
Il reclamo dovrà essere inviato all’IVASS a mezzo posta, oppure trasmesso via fax al numero 06.42.133.206.
La presentazione del reclamo può avvenire anche via PEC alla casella di posta elettronica certificata ghgryn.pbafhzngber@crp.vinff.vg
È inoltre possibile utilizzare il seguente modulo di reclamo: http://www.ivass.it/ivass_cms/docs/F2180/Allegato2_Guida ai reclami.pdf
Info su: www.ivass.it.
- All’Autorità del Liechtenstein
I reclami che possono essere indirizzati all'IVASS, possono anche essere indirizzati all'Autorità di Vigilanza del Paese di origine della Compagnia (Liechtenstein), e precisamente, secondo quanto da essa previsto, alla:
Financial Market Authority (FMA) del Liechtenstein
Landstrasse 109, Postfach 279
9490 Vaduz, Liechtenstein
Telefono +423 236 7373 - Fax +423 236 7374 - Email: vasb@szn-yv.yv
Si ricorda che nel caso di mancato o parziale accoglimento del reclamo è fatta salva in ogni caso la facoltà di adire l’Autorità Giudiziaria.
Prima di ricorrere all’Autorità Giudiziaria è possibile avvalersi di sistemi alternativi di risoluzione delle controversie:
- Mediazione: Interpellando un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell’elenco del Ministero della Giustizia, consultabile sul sito www.giustizia.it (Legge 9/8/2013, n. 98).
- Negoziazione assistita: Tramite richiesta del proprio avvocato all’Impresa.
- Altri sistemi alternativi di risoluzione delle controversie: Per la risoluzione delle liti transfrontaliere il reclamo può essere presentato direttamente al sistema estero competente, ossia quello del Paese in cui ha sede l'impresa di assicurazione che ha stipulato il contratto (rintracciabile accedendo al sito http://www.ec.europa.eu/fin-net) o all'IVASS, che provvede lei stessa all'inoltro a detto sistema, dandone notizia al reclamante.
Dichiarazione sul coinvolgimento
Dichiarazione sul coinvolgimento e la partecipazione degli azionisti al 1° luglio 2022
Ambito
Elips Life SA con sede a Vaduz è autorizzata nel Liechtenstein e aderisce alla legge sulle persone e sulle società (di seguito “PGR”) del Liechtenstein.
Legislazione applicabile
Nel Liechtenstein la seconda direttiva sui diritti degli azionisti dell’Unione europea (ARUG II, direttiva (EU) 2017/828) è stata trasposta nel diritto nazionale mediante la PGR. Elips Life SA (di seguito: “Elips Life”) è una società che svolge attività di assicurazione sulla vita nel Liechtenstein ed è pertanto qualificata come investitore istituzionale ai sensi dell’articolo 367a PGR. Secondo l’art. 367h PGR, Elips Life è tenuta a pubblicare sul proprio sito web la propria politica di partecipazione riguardante le partecipazioni in società quotate in borsa o altrimenti a spiegare pubblicamente il motivo per cui ha deciso di non farlo (criterio “rispetta o spiega”). In caso di partecipazione in società quotate, occorre distinguere tra a) la gestione di azioni nel portafoglio proprio della società e b) le azioni detenute da Elips Life per conto e a rischio dello stipulante o degli stipulanti nell’ambito delle soluzioni di assicurazione sulla vita vincolate a partecipazioni o di assicurazione di rendite.
Informazione secondo l’art. 367h PGR – politica di partecipazione
Elips Life non investe direttamente in titoli e non fornisce né intraprende attività di investimento regolamentate. Inoltre, Elips Life non deteneva partecipazioni azionarie al 31 dicembre 2022.
Elips Life non detiene azioni nel proprio portafoglio, né direttamente né indirettamente, e non prevede di investire in questa classe d’investimento nel prossimo futuro.
Per i suddetti motivi, Elips Life non adotta e non esercita una politica di partecipazione ai sensi dell’art. 367h paragrafo 1 PGR. Si omette pertanto l’informazione in merito ai sensi dell’art. 367h paragrafo 2.
Informazione secondo l’art. 367i PGR – strategia d’investimento e accordi con gestori patrimoniali
Elips Life si appoggia a Swiss Life Asset Managers France, società di gestione patrimoniale soggetta al controllo dell’autorità francese di vigilanza sui mercati finanziari (Autorité des Marchés Financiers) abilitata tra l’altro a gestire attivi per conto di terzi. Nell’ambito delle sue responsabilità principali, Swiss Life Asset Managers definisce la strategia d’investimento del gruppo Swiss Life e le prospettive d’investimento a lungo termine; gestisce e supervisiona il patrimonio d’investimento e i relativi processi; fornisce servizi d’investimento e operativi al gruppo, alle divisioni e alle unità legali, nonché assistenza e consulenza su progetti strategici, transazioni e gestione del portafoglio. Il mandato strategico conferito a Swiss Life Asset Managers comprende la gestione del patrimonio d’investimento generato dalle attività di Elips Life e la consulenza a favore di Elips Life ove opportuno.
L’obiettivo di Swiss Life Asset Managers è massimizzare la performance corretta per il rischio in linea con gli obiettivi fissati a livello di gruppo e di unità. Al fine di determinare l’asset allocation ottimale nell’ambito della strategia d’investimento del gruppo definita, Swiss Life Asset Managers considera anche altri obiettivi e vincoli specifici di ciascuna unità per quanto riguarda gli investimenti.
Non vi è alcun incentivo per il gestore patrimoniale. Swiss Life Asset Managers fornisce assistenza e consulenza in merito alle modifiche alla Strategic Asset Allocation (“SAA”) dell’unità. La consulenza è fornita in base alle caratteristiche delle passività derivanti dagli affari (ri)assicurativi dell’unità ed è volta al raggiungimento di obiettivi finanziari e di rischio definiti, basati prevalentemente su prospettive di mercato a lungo termine.
Il framework di governance di Swiss Life Asset Manager disciplina il processo decisionale d’investimento.
L’accordo con Swiss Life Asset Managers è in corso.
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T: +39 (02) 82 9589 00
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